Faktury došlé a platební příkazy — Uživatelský návod
Obsah
- Úvod
- Přehled faktur došlých — hlavní obrazovka
- Vytvoření nové faktury došlé
- Vyplnění řádků (položek) faktury
- Import faktur
- Párování dokladů
- Potvrzení faktury
- Blokace faktury
- Úhrada faktury — hotovostní platba
- Platební příkazy
- Platební příkazy – podrobně
- Export platebních příkazů do banky
- Bankovní výpisy
- Dobropisy došlé
- Zálohy
- Tipy, upozornění a řešení problémů
- Slovníček pojmů
1. Úvod
Modul Faktury došlé a platební příkazy slouží ke kompletní správě přijatých faktur od dodavatelů. Umožňuje vám:
- Vytvářet a evidovat faktury došlé (ručně nebo importem)
- Párovat faktury s objednávkami, přepravami a příjemkami
- Potvrzovat faktury ve schvalovacím procesu
- Hradit faktury hotově (přes pokladnu) nebo bankovním převodem (přes platební příkaz)
- Vystavovat platební příkazy a exportovat je do bankovních formátů
- Zpracovávat bankovní výpisy a automaticky párovat úhrady
- Evidovat dobropisy došlé a zálohy
Životní cyklus faktury došlé
Každá faktura prochází následujícími fázemi:
Vytvoření → Uložení → (Potvrzení) → Úhrada → (Archivace)
Poznámka: Potvrzení je volitelný krok, který závisí na nastavení vašeho schvalovacího procesu. Fakturu lze také kdykoli zablokovat, čímž se dočasně vyloučí z nabídky k platebním příkazům.
2. Přehled faktur došlých — hlavní obrazovka
Po otevření modulu se zobrazí hlavní přehledová obrazovka se seznamem všech faktur došlých. Obrazovka obsahuje několik záložek:
Záložky hlavní obrazovky
| Záložka | Co zde najdete |
|---|---|
| Přehled faktur | Hlavní tabulka se seznamem všech faktur došlých a jejich detailem |
| Platební příkazy | Vystavování, správa a přehled platebních příkazů |
| Úhrady | Přehled všech úhrad k fakturám |
| Exporty | Historie exportů faktur |
| Poznámka | Textová poznámka k vybrané faktuře |
| Soubory | Přílohy a soubory přiložené k faktuře |
| Vyjádření | Schvalovací proces (workflow) |
| Zálohy | Zálohové listy navázané na faktury |
| Dobropisy | Přehled dobropisů došlých |
| Výběr | Rozšířené filtry pro inventarizaci a vyhledávání |
Filtrování seznamu faktur
V horní části obrazovky jsou k dispozici filtry pro rychlé vyhledání faktur:
- Modul — vyberte, z jakého modulu chcete zobrazit faktury:
- Doprava — faktury z modulu dopravy
- Sklad — faktury ze skladu
- Spedice — faktury ze spedice
- Stav — filtruje faktury podle stavu úhrady:
- Nezaplacené — dosud neuhrazené faktury
- Zaplacené — plně uhrazené faktury
- Po splatnosti — faktury, u nichž uplynulo datum splatnosti
- Datum — omezení dle data
- Počet dnů — pro filtr „po splatnosti“ — kolik dnů po splatnosti
Barevné zvýraznění
V tabulce faktur jsou některé záznamy barevně odlišeny:
- 🔴 Červeně zobrazené faktury — jedná se o faktury po splatnosti (datum splatnosti je v minulosti)
- Tučně zobrazené faktury — jedná se o označené záznamy (vybrané pro hromadnou operaci)
Základní operace s fakturami
V nástrojové liště nebo kontextovém menu najdete tyto akce:
| Akce | Popis |
|---|---|
| Nová FD | Otevře formulář pro vytvoření nové faktury došlé |
| Otevřít | Otevře vybranou fakturu k nahlédnutí nebo úpravě |
| Smazat | Smaže vybranou fakturu (je-li to povoleno) |
| Kopírovat | Vytvoří kopii vybrané faktury |
| Označit / Odznačit | Označí/odznačí faktury pro hromadné operace |
| Tisk | Vytiskne knihu faktur |
| Export | Exportuje vybrané faktury |
| Historie | Zobrazí historii změn vybrané faktury |
| Import | Importuje faktury z externích zdrojů (ISDOC, QR) |
3. Vytvoření nové faktury došlé
Otevření formuláře
Novou fakturu došlou vytvoříte kliknutím na tlačítko Nová FD (nebo odpovídající klávesovou zkratkou) na hlavní obrazovce přehledu.
Vyplnění hlavičky faktury
Formulář nové faktury obsahuje následující pole. Pole označená ★ jsou povinná.
Základní údaje
| Pole | Povinné | Popis a pokyny |
|---|---|---|
| Číslo dokladu | ★ | Vyplňuje se automaticky podle nastavené číselné řady. Obvykle jej nemusíte měnit. |
| Modul | ★ | Zvolte modul, ke kterému faktura patří: Doprava (1), Sklad (2) nebo Spedice (3). Pokud modul nevyberete, systém vás upozorní hláškou „Není vybrán modul“. |
| Druh | ★ | Určete, zda jde o tuzemskou (D) nebo zahraniční (Z) fakturu. |
Dodavatel
| Pole | Povinné | Popis a pokyny |
|---|---|---|
| Firma (dodavatel) | ★ | Vyberte dodavatele z adresáře. Klikněte na tlačítko výběru (lupu) vedle pole a vyhledejte dodavatele podle názvu nebo zákaznického čísla. Po výběru se automaticky doplní některé údaje (účet, kód banky apod.). |
| Zákaznické číslo | Číslo dodavatele v rámci vaší evidence. Často se vyplní automaticky po výběru firmy. |
Datumové údaje
| Pole | Povinné | Popis a pokyny | Formát |
|---|---|---|---|
| Datum dokladu | ★ | Datum, kdy byl doklad zaevidován ve vašem systému. | DD.MM.RRRR |
| Datum vystavení | ★ | Datum, kdy dodavatel fakturu vystavil (uvedeno na faktuře). | DD.MM.RRRR |
| Datum zdanitelného plnění | ★ | Datum uskutečnění zdanitelného plnění (důležité pro DPH). | DD.MM.RRRR |
| Datum splatnosti | ★ | Datum, do kdy musí být faktura uhrazena. | DD.MM.RRRR |
| Datum úplaty (DPH) | ★ | Datum pro uplatnění DPH. | DD.MM.RRRR |
| Datum přijetí plnění daně | Volitelné datum přijetí daňového plnění. | DD.MM.RRRR |
Tip: Datum splatnosti je klíčový údaj — systém na jeho základě zvýrazňuje faktury po splatnosti a řadí je v platebních příkazech.
Platební údaje
| Pole | Povinné | Popis a pokyny |
|---|---|---|
| Variabilní symbol | ★ | Variabilní symbol platby — obvykle číslo faktury dodavatele. Maximálně 10 znaků. Systém automaticky kontroluje duplicitu — pokud již existuje faktura se stejným variabilním symbolem od stejného dodavatele, budete na to upozorněni. |
| Konstantní symbol | Konstantní symbol platby. Maximálně 4 znaky. | |
| Specifický symbol | Specifický symbol platby. Maximálně 12 znaků. | |
| Účet dodavatele | Číslo bankovního účtu dodavatele. Pokud byl dodavatel vybrán z adresáře a má uložený účet, může se vyplnit automaticky. Maximálně 34 znaků (podpora IBAN). | |
| Kód banky | Čtyřmístný kód banky dodavatele (např. 0100 pro Komerční banku). Maximálně 5 znaků. |
Měna a kurz
| Pole | Povinné | Popis a pokyny |
|---|---|---|
| Měna | ★ | Měna faktury (např. CZK, EUR, USD). Vyberte z číselníku měn. |
| Kurz | Směnný kurz pro přepočet na tuzemskou měnu. U tuzemských faktur v CZK se nevyplňuje. | |
| Počet jednotek kurzu | Počet jednotek cizí měny, na které se kurz vztahuje (např. 1 EUR nebo 100 JPY). | |
| Datum kurzu | Datum, ke kterému je kurz platný. | |
| Ruční kurz | Zaškrtněte, pokud chcete zadat kurz ručně (jinak se použije kurz z kurzovního lístku). | |
| Přímá kotace | Způsob kotace kurzu. Výchozí hodnota je „Ano“ (přímá kotace). |
Tip: Pokud vystavujete fakturu v zahraniční měně, systém vám pomůže s přepočtem na tuzemskou měnu. Můžete využít automatický kurz nebo zadat kurz ručně.
Finanční údaje
| Pole | Povinné | Popis a pokyny |
|---|---|---|
| Celkem k úhradě | ★ | Celková částka faktury k úhradě. Vypočítá se automaticky z řádků faktury. |
| Celkem bez DPH | ★ | Celková částka bez DPH. Vypočítá se automaticky z řádků. |
| Haléřové vyrovnání | Částka haléřového vyrovnání (zaokrouhlovací rozdíl). Výchozí hodnota je 0. |
Doplňkové údaje
| Pole | Povinné | Popis a pokyny |
|---|---|---|
| Popis | Stručný popis faktury (max. 100 znaků). | |
| Poznámka | Libovolně dlouhá poznámka k faktuře. | |
| Externí číslo | Číslo dokladu z externího systému (max. 30 znaků). | |
| Obchodní případ | Vazba na obchodní případ (vyberte z číselníku). |
Uložení faktury
Po vyplnění všech povinných polí a řádků fakturu uložte. Systém provede následující kontroly:
- Kontrola povinných polí — ověří, zda jsou vyplněna všechna povinná pole
- Kontrola duplicity variabilního symbolu — upozorní vás, pokud již existuje faktura se stejným VS od stejného dodavatele
- Kontrola duplicity importního klíče — při importu zabrání opakovanému zavedení téhož dokladu
- Automatické vygenerování čísla dokladu — z nastavené číselné řady
⚠️ Pozor: Po uložení se automaticky vygeneruje unikátní číslo dokladu. Toto číslo nelze následně změnit.
4. Vyplnění řádků (položek) faktury
Každá faktura musí obsahovat alespoň jeden řádek s rozpisem částek.
Přidání nového řádku
V dolní části formuláře faktury najdete tabulku řádků. Nový řádek přidáte kliknutím na odpovídající tlačítko nebo klávesou Insert.
Pole řádku faktury
| Pole | Popis |
|---|---|
| Pořadí | Automaticky přiřazené pořadové číslo řádku. |
| Text | Popis položky (max. 100 znaků) — např. „Přeprava Praha–Brno“ nebo „Materiál“. |
| Základ (bez DPH) | Částka bez daně z přidané hodnoty. |
| DPH | Částka daně z přidané hodnoty. |
| Celkem | Celková částka řádku (základ + DPH). Může se vypočítat automaticky. |
| Sazba DPH | Vyberte odpovídající sazbu DPH z číselníku (např. 21 %, 12 %, 0 %). |
| Druh výdaje | Kategorie výdaje — vyberte z číselníku druhů výdajů. |
| Účetní klíč | Účetní klíč pro zaúčtování (kontaci). |
| Množství | Volitelné — množství položky. |
Tuzemská měna na řádcích
U faktur v zahraniční měně se ke každému řádku evidují také částky v tuzemské měně:
- Základ v tuzemské měně — automaticky přepočteno dle kurzu
- DPH v tuzemské měně — automaticky přepočteno dle kurzu
Tip: Celkové součty v hlavičce faktury (Celkem k úhradě, Celkem bez DPH) se automaticky přepočítávají na základě zadaných řádků.
5. Import faktur
Systém umožňuje pohodlný import faktur z externích zdrojů, čímž ušetříte ruční zadávání.
5.1 Import z formátu ISDOC
ISDOC je český standard pro elektronické faktury. Většina účetních programů v ČR umí faktury do tohoto formátu exportovat.
Postup importu:
- Na hlavní obrazovce klikněte na tlačítko Import
- Z nabídky vyberte ISDOC
- Vyberte soubor k importu — systém podporuje:
- soubory s příponou
.isdoc - PDF soubory s vloženým ISDOC
- XML soubory
- soubory s příponou
- Systém automaticky načte data z faktury a otevře formulář nové faktury s předvyplněnými údaji
- Zkontrolujte předvyplněné údaje a případně je doplňte nebo upravte
- Fakturu uložte
Co se importuje automaticky:
- Číslo dokladu dodavatele
- Datum vystavení, zdanitelného plnění, splatnosti, úplaty
- Variabilní, konstantní a specifický symbol
- Bankovní účet a kód banky dodavatele
- Celková částka k úhradě
- Údaje o dodavateli
- Řádky faktury (položky)
- Měna
- Popis a poznámka
Ochrana proti duplicitám: Systém si pamatuje, které faktury již byly importovány (pomocí importního klíče). Pokud se pokusíte importovat stejnou fakturu podruhé, systém vás upozorní.
5.2 Import přes QR kód — QR Faktura
Tato funkce umožňuje rychlý import údajů z QR kódu umístěného na faktuře.
Postup:
- Na hlavní obrazovce klikněte na Import → QR Faktura
- Naskenujte nebo zadejte QR kód z faktury
- Systém rozpozná formát QR kódu (podporuje české SPD i slovenské SID formáty)
- Otevře se formulář nové faktury s předvyplněnými údaji z QR kódu
- Doplňte chybějící údaje a uložte
5.3 Import přes QR kód — QR Platba
Tato varianta slouží k rychlému vystavení platebního příkazu přímo z QR kódu.
Postup:
- V záložce Platební příkazy klikněte na Import QR platby
- Naskenujte nebo zadejte QR kód
- Systém automaticky otevře formulář pro vystavení platebního příkazu s předvyplněnými údaji
Poznámka: Pro používání importních funkcí (ISDOC, QR) je nutná příslušná licence. Pokud některá funkce není dostupná, kontaktujte svého správce systému.
6. Párování dokladů
Řádky faktury došlé lze propojit (spárovat) s jinými doklady v systému. Tím zajistíte, že faktura odpovídá skutečně provedeným dodávkám či službám.
Typy párování
| Modul | Páruje se s | Popis |
|---|---|---|
| Doprava | Objednávky / hlášení přeprav | Propojení faktury s objednanou přepravou |
| Spedice | XX doklady | Propojení faktury se spedičními doklady |
| Sklad | Příjemky | Propojení faktury s příjemkou materiálu na sklad |
Postup párování
- Otevřete fakturu k editaci
- V řádcích faktury vyberte řádek, který chcete spárovat
- Použijte funkci Párování dokladů
- Vyberte odpovídající doklad (objednávku, příjemku, XX doklad) ze zobrazeného seznamu
- Potvrďte párování
Tip: Při importu z ISDOC se párování může provést automaticky na základě importních klíčů.
7. Potvrzení faktury
Potvrzení faktury je volitelný krok ve schvalovacím procesu. Slouží k formálnímu odsouhlasení faktury oprávněnou osobou.
Postup potvrzení:
- Na hlavní obrazovce vyberte fakturu
- Přejděte na záložku Vyjádření
- Postupujte podle schvalovacího procesu nastaveného ve vaší organizaci
- Po schválení se u faktury zaznamená:
- Příznak Potvrzena = Ano
- Datum potvrzení
- Kdo potvrdil (jméno uživatele)
Poznámka: V rámci schvalovacího procesu je možné také zablokovat úhradu faktury — viz kapitola Blokace faktury.
8. Blokace faktury
Pokud je třeba dočasně pozastavit úhradu faktury (např. z důvodu reklamace nebo probíhajícího schvalování), můžete fakturu zablokovat.
Co blokace způsobí:
- Zablokovaná faktura se nenabízí v seznamu dokladů k vystavení platebního příkazu
- Faktura zůstává v evidenci, pouze ji nelze momentálně zaplatit
Postup blokace / odblokace:
- Vyberte fakturu v přehledu
- Použijte funkci Blokovat / Odblokovat
- Stav blokace se změní (zobrazuje se v přehledu)
⚠️ Pozor: Nezapomeňte fakturu po vyřešení problému odblokovat, aby mohla být uhrazena včas.
9. Úhrada faktury — hotovostní platba
Pokud je faktura hrazena hotově přes pokladnu, postupujte takto:
Postup:
- Na hlavní obrazovce vyberte fakturu, kterou chcete uhradit
- Přejděte na záložku Úhrady
- Klikněte na Přidat úhradu
- Otevře se dialog úhrady, který zobrazí:
- Číslo faktury
- Celkovou částku k úhradě
- Do pole Placená částka zadejte uhrazenou částku
- Lze zadat i částečnou úhradu (nižší částku než celkovou)
- Potvrďte
Co se stane po potvrzení:
- Systém automaticky vytvoří pokladní obrat (výdajový doklad) s popisem „Úhrada FD č.: [číslo faktury]“
- Úhrada se propojí s fakturou
- Zbývající částka k úhradě se automaticky přepočítá
Správa úhrad
Na záložce Úhrady můžete:
- Přidat novou úhradu
- Upravit existující úhradu
- Smazat úhradu
Tip: Pokud je faktura uhrazena více platbami (např. částečné úhrady), zobrazí se zde všechny. Faktura je považována za zcela uhrazenou, jakmile součet všech úhrad dosáhne celkové částky k úhradě.
10. Platební příkazy
Platební příkaz (PP) je pokyn bance k provedení úhrady. V systému můžete vystavovat platební příkazy přímo z faktur došlých.
10.1 Záložka Platební příkazy
Na hlavní obrazovce přejděte na záložku Platební příkazy. Tato záložka obsahuje tři podzáložky:
| Podzáložka | Obsah |
|---|---|
| Vystavení PP | Seznam dokladů připravených k zaplacení — zde označujete faktury a vystavujete PP |
| Platební příkazy | Seznam již vystavených platebních příkazů s detailem řádků |
| Přehled plateb | Kompletní přehled všech plateb ze všech platebních příkazů |
10.2 Vystavení nového platebního příkazu
Krok 1: Označení faktur k úhradě
- Přejděte na podzáložku Vystavení PP
- V seznamu se zobrazí neuhrazené a nezablokované faktury
- Označte faktury, které chcete zaplatit — klikněte na fakturu a stiskněte mezerník nebo použijte tlačítko Označit
- Ve sloupci Vystavit platební příkaz vidíte zbývající částku k zaplacení
- Pro zrušení označení použijte Odznačit vše
⚠️ Důležité: Všechny označené faktury musí být ve stejné měně. Pokud označíte faktury v různých měnách, systém zobrazí chybovou hlášku.
Krok 2: Výběr druhu platebního příkazu
Po označení faktur klikněte na Vystavit PP. Zobrazí se dialog s výběrem druhu:
| Druh | Popis |
|---|---|
| Standardní | Pro každou označenou fakturu se vytvoří samostatný platební příkaz. Vhodné pro běžné platby. |
| Hromadný | Pro všechny označené faktury se vytvoří jeden společný platební příkaz s více řádky. Vhodné pro hromadné zpracování více plateb najednou. |
Vyberte požadovaný druh a potvrďte.
Krok 3: Vyplnění platebního příkazu
Otevře se formulář platebního příkazu s předvyplněnými údaji:
Hlavička platebního příkazu
| Pole | Povinné | Popis |
|---|---|---|
| Datum vystavení | ★ | Datum, kdy platební příkaz vystavujete. |
| Datum splatnosti | ★ | Datum, kdy má banka platbu provést. |
| Zdrojový účet | ★ | Váš bankovní účet, ze kterého bude platba provedena. Vyberte z číselníku účtů. |
| Měna | ★ | Měna platby (přebírá se z faktur). |
| Číslo dokladu | Automaticky generované číslo platebního příkazu. |
Řádky platebního příkazu
Každý řádek odpovídá jedné faktuře (nebo jinému dokladu) a obsahuje:
| Pole | Povinné | Popis |
|---|---|---|
| Účet příjemce | ★ | Bankovní účet dodavatele. Přebírá se z faktury, pokud je vyplněn, jinak z adresáře dodavatele. |
| Kód banky | ★ | Kód banky příjemce. |
| Částka | ★ | Částka k úhradě. Předvyplní se zbývající neuhrazenou částkou z faktury. Můžete ji upravit. |
| Variabilní symbol | Přebírá se z faktury. | |
| Konstantní symbol | Přebírá se z faktury. | |
| Specifický symbol | Přebírá se z faktury. |
Krok 4: Kontrola a uložení
- Zkontrolujte všechny předvyplněné údaje
- Systém provede validaci:
- Účet příjemce musí být vyplněn
- Částka musí být vyplněna
- Datum vystavení a splatnosti musí být vyplněny
- Po úspěšném uložení vás systém nabídne tisk platebního příkazu
10.3 Správa platebních příkazů
Na podzáložce Platební příkazy můžete:
| Akce | Popis |
|---|---|
| Oprava | Otevře platební příkaz k editaci |
| Smazání | Smaže platební příkaz (pokud nebyl exportován/proveden) |
| Tisk | Vytiskne platební příkaz |
| Export | Exportuje PP do bankovního formátu (viz kapitola 11) |
| Označení | Označí PP pro hromadné operace |
10.4 Správa jednotlivých plateb
Na podzáložce Přehled plateb můžete u každé platby:
| Akce | Popis |
|---|---|
| Označit jako provedenou | Nastaví platbu jako uhrazenou (stav: Provedeno). Slouží pro ruční potvrzení, že banka platbu provedla. |
| Stornovat | Označí platbu jako stornovanou (např. pokud banka platbu neprovedla). |
| Zrušit provedení | Vrátí platbu do stavu „Neprovedená“ |
| Zrušit storno | Zruší stornování platby |
Stavy platby
| Stav | Význam |
|---|---|
| Neprovedená | Platba čeká na zpracování bankou |
| Provedená | Platba byla bankou provedena |
| Stornovaná | Platba byla zrušena |
10.5 Typy dokladů v platebním příkazu
Platební příkaz nemusí obsahovat jen faktury došlé. Do PP lze zahrnout také:
| Typ dokladu | Popis |
|---|---|
| Faktura došlá (FD) | Standardní přijatá faktura |
| Vzájemný zápočet (VZ) | Vzájemný zápočet pohledávek a závazků |
| Interní doklad (ID) | Interní platební doklad |
| Záloha přijatá (ZP) | Zálohová platba |
| Dobropis došlý (DO) | Dobropis od dodavatele |
11. Export platebních příkazů do banky
Vystavené platební příkazy lze exportovat do formátu, který přijímá vaše banka.
Postup exportu:
- Na záložce Platební příkazy → podzáložka Platební příkazy
- Vyberte (označte) platební příkazy, které chcete exportovat
- Klikněte na Export
- Otevře se exportní formulář, kde:
- Zvolíte formát exportu (dle vaší banky)
- Zvolíte umístění výstupního souboru
- Potvrďte export
- Výsledný soubor nahrajte do internetového bankovnictví vaší banky
Tip: Formát exportu závisí na vaší bance. Správný formát by měl být nastaven vaším správcem systému.
12. Bankovní výpisy
Modul umožňuje zpracování bankovních výpisů a automatické párování plateb s fakturami.
Postup zpracování:
- Otevřete agendu Bankovní výpisy
- Importujte výpis z banky
- Systém automaticky spáruje platby s fakturami na základě:
- Variabilního symbolu
- Bankovního účtu
- Po spárování se automaticky:
- Vytvoří záznamy úhrad u odpovídajících faktur
- Aktualizuje stav plateb v platebních příkazech (nastaví se příznak „Zaplaceno“)
Údaje bankovního výpisu
| Pole | Popis |
|---|---|
| Datum výpisu | Datum bankovního výpisu |
| Číslo dokladu | Číslo výpisu |
| Účet | Bankovní účet, ke kterému výpis patří |
| Počáteční stav | Zůstatek na účtu na začátku období |
| Konečný stav | Zůstatek na účtu na konci období |
13. Dobropisy došlé
Dobropis došlý je doklad od dodavatele, kterým snižuje dříve fakturovanou částku (např. sleva, reklamace, oprava).
Práce s dobropisy:
- Přehled dobropisů najdete na záložce Dobropisy na hlavní obrazovce, nebo v samostatné agendě Dobropisy došlé
- Nový dobropis vytvoříte tlačítkem Nový dobropis
- Formulář dobropisu je obdobný jako u faktury došlé
- Dobropis lze zahrnout do platebního příkazu (zobrazí se v záložce „Vystavení PP“)
14. Zálohy
K faktuře došlé lze přiřadit zálohové listy (zálohy přijaté).
Práce se zálohami:
- Otevřete fakturu nebo přejděte na záložku Zálohy v přehledu
- K dispozici máte tyto operace:
- Přidat zálohu — přiřadí existující zálohu k faktuře
- Odebrat zálohu — zruší přiřazení zálohy
- Zobrazit detail — zobrazí podrobnosti zálohy
- Nepřiřazené zálohy — zobrazí zálohy dosud nepřiřazené k žádné faktuře
15. Tipy, upozornění a řešení problémů
Časté chyby a jejich řešení
| Problém | Příčina | Řešení |
|---|---|---|
| „Není vybrán modul“ | Při vytváření faktury nebyl zvolen modul (Doprava/Sklad/Spedice). | Vyberte odpovídající modul v hlavičce faktury. |
| Duplicitní variabilní symbol | V systému již existuje faktura se stejným VS od stejného dodavatele. | Zkontrolujte, zda nejde o duplicitní zápis. Pokud je VS správný, faktura od tohoto dodavatele s tímto VS již existuje. |
| Nelze vystavit PP — různé měny | Označili jste faktury v různých měnách. | Označte pouze faktury ve stejné měně. PP pro jinou měnu vystavte samostatně. |
| Faktura se nenabízí k platebnímu příkazu | Faktura je zablokovaná. | Zkontrolujte, zda faktura nemá nastavenou blokaci, a případně ji odblokujte. |
| Import ISDOC hlásí duplicitu | Pokoušíte se importovat fakturu, která již byla importována dříve. | Systém brání duplicitnímu importu. Pokud potřebujete fakturu reimportovat, nejprve smažte původní záznam. |
| Chybí účet příjemce v PP | U dodavatele není v adresáři uložen bankovní účet a na faktuře nebyl vyplněn. | Doplňte bankovní účet buď přímo do faktury, nebo do adresáře dodavatele. |
| Nelze smazat fakturu | Faktura má navázané úhrady, platební příkazy nebo je archivována. | Nejprve odstraňte navázané záznamy (úhrady, PP), poté fakturu smažte. |
Doporučené postupy
- Kontrolujte variabilní symbol — je klíčový pro správné párování plateb v bankovních výpisech
- Vyplňujte bankovní účet dodavatele — usnadní vystavování platebních příkazů
- Používejte import (ISDOC, QR kód) — minimalizuje chyby při ručním zadávání
- Pravidelně zpracovávejte bankovní výpisy — zajistíte aktuální přehled o uhrazených fakturách
- Hlídejte datum splatnosti — systém červeně zvýrazňuje faktury po splatnosti
- Využívejte hromadný platební příkaz — pokud potřebujete zaplatit více faktur najednou, zrychlí to práci
- Zálohujte data před hromadnými operacemi — zejména před hromadnými úhradami či mazáním
16. Slovníček pojmů
| Pojem / Zkratka | Vysvětlení |
|---|---|
| Faktura došlá (FD) | Faktura, kterou jste obdrželi od dodavatele — je to váš závazek (dluh). |
| Faktura vydaná (FV) | Faktura, kterou jste vystavili odběrateli — je to vaše pohledávka. |
| Platební příkaz (PP) | Pokyn vaší bance k provedení platby na účet dodavatele. |
| Variabilní symbol (VS) | Číselný identifikátor platby — slouží k jednoznačnému přiřazení platby k faktuře. |
| Konstantní symbol (KS) | Označuje charakter platby (např. 0308 = platba za zboží). |
| Specifický symbol (SS) | Doplňkový identifikátor platby. |
| DPH | Daň z přidané hodnoty. |
| Zdanitelné plnění | Datum, kdy došlo k poskytnutí služby nebo dodání zboží — rozhodující pro DPH. |
| ISDOC | Český standard pro elektronické faktury (Information System Document). |
| QR platba / SPD | Český standard pro zakódování platebních údajů do QR kódu (Short Payment Descriptor). |
| IBAN | Mezinárodní číslo bankovního účtu (International Bank Account Number). |
| SWIFT | Mezinárodní kód banky pro zahraniční platby. |
| Bankovní výpis (BV) | Přehled pohybů na bankovním účtu za dané období. |
| Dobropis došlý (DD) | Opravný doklad od dodavatele snižující dříve fakturovanou částku. |
| Vzájemný zápočet (VZ) | Dohoda o vzájemném započtení pohledávek a závazků mezi dvěma subjekty. |
| Záloha přijatá (ZP) | Záloha, kterou jste uhradili dodavateli předem. |
| Příjemka | Doklad o přijetí materiálu na sklad. |
| Haléřové vyrovnání | Zaokrouhlovací rozdíl vzniklý při výpočtu DPH. |
| Kurz | Směnný kurz pro přepočet zahraniční měny na českou korunu. |
| Blokace | Dočasné pozastavení možnosti úhrady faktury. |
| Kontace | Předpis pro zaúčtování dokladu (přiřazení účtů). |
| Hromadný PP | Jeden platební příkaz obsahující platby za více faktur najednou. |
| Modul | Organizační jednotka systému — Doprava, Sklad nebo Spedice. |
| Středisko | Organizační jednotka vaší firmy (oddělení, pobočka). |
| Číselná řada | Pravidlo pro automatické generování čísel dokladů. |
Kontakt na podporu: V případě problémů nebo dotazů, které nejsou popsány v tomto návodu, se obraťte na svého správce systému nebo na technickou podporu.